Funkcję loginu w aplikacji, pełni prywatny adres email uczestnika. W przypadku utraty hasła należy w aplikacji, na ekranie logowania wybrać opcję „NIE PAMIĘTASZ HASŁA?”. Następnie należy podać adres email, podany przez uczestnika podczas rejestracji w Programie. Na ten adres zostanie wysłany link do formularza zmiany hasła.

Wszystkie informacje niezbędne do prawidłowego zainstalowania urządzeń oraz dodania w aplikacji, znajdują się na stronie https://wlaczsienaprzyszlosc.pl/instrukcje

Wszelkie problemy techniczne należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres bok@wlaczsienaprzyszlosc.pl lub telefonicznie do PGE Contact Center pod numer 422 222 144 w godzinach 9:00-19:00.

Urządzenia wpływają na zużycie energii jedynie poprzez własny, niewielki pobór mocy (np. dla Wtyczki jest to nie więcej niż 1W) i w żaden sposób nie zakłócają poprawnej pracy licznika energii. System pomiarowy wymaga stałego połączenia Centralki z internetem domowym poprzez kabel Eth lub WiFi 2,4HGhz wykorzystując internet w nieznacznym stopniu.

Korzystanie z aplikacji na kilku urządzeniach równocześnie jest możliwe w ograniczonym stopniu. Raporty energetyczne oraz powiadomienia są dostępne na każdym urządzeniu poprzez zalogowanie się na to samo konto użytkownika ale sterowanie urządzeniami jest dostępne tylko z urządzenia, z którego dokonano konfiguracji systemu.

Nie wyklucza się decyzji o przedłużeniu Programu lub uruchomieniu kolejnej edycji poprzedzonej nowym naborem, także wśród obecnych uczestników. Zależy to głównie od oceny uzyskanych rezultatów testów i wniosków z ankiet badawczych.